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1.
Business process improvement workbook : documentation, analysis, design, and management of business process improvement

by Harrington, James | ESSELING, Erik K. C | VAN NIMWEGEN, Harm.

Material type: book Book; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: New York : McGraw-Hill, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 2.01H299b] (1).

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2.
Repensando a gestão por meio de processos : como BPM pode transformar negócios e gerar crescimento e lucro

by JESUS, Leandro | MACIEIRA, André.

Material type: book Book; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: Rio de Janeiro : Elo Group, 2014Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 2.20J586r] (2).

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Escola Nacional de Administração Pública

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  • Biblioteca Graciliano Ramos
  • Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 19h
  • +55 61 2020-3139 / biblioteca@enap.gov.br
  • SPO Área Especial 2-A
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